9月21日至22日，以“黔程有我·黔心服务”为主题的2024年黔西南州A级旅游景区服务技能大赛在黔西南州民族文化中心举行。
据悉，今年是我州举行的第三届A级旅游景区服务技能大赛，旨在持续提升我州A级旅游景区服务质量，打造一支品德优良、业务熟练、服务能力强的景区服务队伍，助力我州旅游业高质量发展。全州各县市A级旅游景区在岗服务人员分别参加，讲解员、观光车驾驶员、安保人员、前台服务人员四个小组比赛。
比赛中，各小组风采尽显。讲解员组着装整洁、仪态端庄，讲解语言生动、情感真切，展示多方面素养。观光车驾驶员组通过驾驶观光车辆、应急处理等，展现了岗位礼仪、驾驶知识等方面丰富的知识储备与良好的职业素养。安保人员组在防暴、治暴等情景模拟中开展安全防范工作，体现其安全防范能力。通过现场模拟，前台服务人员组在熟练回答游客各类问题中展现了岗位能力和专业素养。
万峰林景区前台服务员胡容说：“通过比赛，我们景区旅游服务人员能展示自我、互相学习。今后我会严格要求自己，更好服务游客，让游客对兴义旅游有最好印象。”
经过紧张激烈的角逐，来自卡法连队支部旧址景区的胡宸龙、万峰林景区的孔佑兰、程玲燕获2024年度黔西南州旅游景区优秀讲解员；万峰林景区的李太文、二十四道拐景区的刘守云、万峰林景区的胡建新获2024年度黔西南州旅游景区观光车优秀驾驶员；万峰林景区的阳涛、李兴芳，马岭河峡谷景区的罗双阳获2024年度黔西南州旅游景区优秀安保员；万峰林景区的胡容、马岭河峡谷的黄愿玉、二十四道拐景区的陶美飞获2024年度黔西南州旅游景区前台优秀服务员。（实习记者 王国珍）
